Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbrukertilsynets veileder her.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er
Nordeide verdensbeste.no ,
Storesåta 9, 5258 Blomsterdalen,
Epost: kontakt@verdensbeste.no
Telefon: +4747960442,
Org.nr: 934885759
Selger betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Om kjøpet
Alle kjøp inngås i henhold til disse kjøpsbetingelsene, opplysninger i bestillingsmodulen og norsk lovgivning (bl.a. angrerettloven, forbrukerkjøpsloven og e-handelsloven). Forbruker har ikke dårligere rettigheter enn det som følger av loven.
4. Pris og betaling
- Prisene som vises på nettsiden er i norske kroner inkl. mva og alle avgifter.
- Eventuelle fraktkostnader vil fremgå før bestilling bekreftes.
- Betaling gjennomføres med de betalingsmetoder som er tilgjengelig i nettbutikken.
5. Avtaleinngåelse
- Avtalen er bindende når du som kjøper har sendt bestilling og betaling er registrert.
- Vi bekrefter ordren via e-post med opplysninger om kjøpet.
6. Levering
- Vi sender varene til den adressen du har oppgitt.
- Levering regnes som skjedd når varen er levert til transportør eller deg.
- Normal leveringstid er innen 1 – 4 dager med mindre annet er oppgitt.
7. Angrerett / retur
Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved netthandel, jf. angrerettloven. Dette betyr at du kan angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager fra den dagen du mottok varen.
Slik gjør du det:
- Gi oss beskjed skriftlig (f.eks. e-post) om at du ønsker å benytte angreretten innen fristen.
- Returner varen innen 14 dager etter at du har gitt beskjed.
Returkostnader og tilbakebetaling:
- Du dekker som hovedregel kostnadene ved returen, med mindre vi har avtalt noe annet.
- Vi tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi har mottatt varen retur eller dokumentasjon på at den er sendt.
Varen må returneres i samme stand som du mottok den – du kan prøve varen på en måte som er vanlig for slike produkter uten at angreretten faller bort.
8. Reklamasjon
Dersom varen er mangelfull eller skadet ved mottak, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må gjøres innen “rimelig tid” etter at mangelen ble oppdaget. Send bilde dersom det er knust flaske/boks.
9. Personopplysninger
Vi behandler kundens personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysningene brukes kun for å kunne levere varen og kommunisere om kjøpet.
10. Ansvar
Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap utover det som følger av ufravikelig lovgivning.
11. Tvister og klager
Eventuelle tvister skal løses i minnelighet. Hvis dette ikke fører frem, gjelder norsk rett. Forbrukeren kan kontakte Forbrukertilsynet eller Andre klageinstanser for hjelp.